Concours RAM Handling 2020 (43 Postes): Dans le cadre du renforcement de ses structures, RAM Handling, filiale de la Royal Air Maroc organise un concours pour le recrutement des profils suivants:
(40) Agents Commerciaux d’Exploitation.
(3) Managers Opérationnels.
Dans le cadre de sa restructuration, Royal Air Maroc a transféré l’activité assistance au sol au Maroc à sa nouvelle filiale, RAM Handling. Cette opération a pour objectif de diminuer le coût de la touchée pondérée et d’améliorer ainsi les indicateurs de ponctualité et de qualité de service. Le transfert de l’assistance au sol devrait également permettre de développer le chiffre d’affaires réalisé avec les clients tiers.
Opérationnelle à partir d’avril 2013, RAM Handling emploie 942 salariés. A fin octobre 2014, RAM Handling a réalisé 89 793 touchées pondérées (dont 65 % pour le compte de Royal Air Maroc et 35 % pour les clients tiers), en progression de 66% par rapport à 2013 (7 mois d’activité uniquement).
À fin octobre 2014, RAM Handling a réalisé un chiffre d’affaires de 373 millions de DH et a enregistré un résultat d’exploitation de 23 millions de DH, et un résultat net de 16,4 millions de DH.
Concours RAM Handling 2020 (43 Postes)
Dans le cadre du renforcement de ses structures, RAM Handling, filiale de la Royal Air Maroc organise un concours pour le recrutement des profils suivants:
(40) Agents Commerciaux d’Exploitation.
(3) Managers Opérationnels.
(40) Agents Commerciaux d’Exploitation
RAM Handling filiale du groupe ROYAL AIR MAROC lance un appel à candidature externe pour le recrutement de (40) Agents Commerciaux d’Exploitation au niveau de l’Aéroport Mohammed 5 de Casablanca.
Attributions clés:
-Assurer l’enregistrement, l’information et l’embarquement des passagers et des bagages;
-Se charger de l’accueil des passagers et du traitement des éventuels problèmes de livraison des bagages.
Profil recherché:
-Formation Bac+2/3 en commerce;
-Une première expérience dans un poste similaire;
-Bonne présentation, excellent relationnel;
-Capacité de travailler en équipe;
-Maîtrise obligatoire de la langue française;
-Bon niveau en anglais est souhaitable.
Pour postuler, veuillez adresser votre candidature à l’adresse suivante: [email protected] avec l’objet «AGENT COMMERCIAL D’EXPLOITATION» avant le 29 février 2020.
Avis de Recrutement
(3) Managers Opérationnels
RAM Handling filiale du groupe ROYAL AIR MAROC lance un appel à candidature externe pour le recrutement de (3) Managers Opérationnels au niveau de l’Aéroport Mohammed 5 de Casablanca.
Attributions clés:
-Assurer la gestion des équipes, ainsi que la qualité de service au quotidien, en respect des règles de sécurité et de sureté;
-S’assurer du bon déroulement des activités et assurer le support à la ligne du Middle Management;
-Assurer la remontée et le traitement des non-conformités opérationnelles, selon les procédures en vigueur;
-Assurer l’optimisation des ressources mises à sa disposition;
-Assurer le traitement des réclamations clients dans les meilleurs délais;
-Assurer la gestion des projets stratégiques en coordination avec la Direction Générale;
-Établir les reporting inhérents à son activité.
Profil recherché:
-Formation ingénieur d’état en Génie Industriel, Mécanique ou Logistique (École type EHTP, EMI, ENIM, ENSEM, ESITH…);
-Minimum 2 ans d’expérience dans le secteur tertiaire orienté vers le service client;
-Maitrise obligatoire de la langue française et anglaise;
-Fortes capacités d’analyse et de synthèse;
-Orientation chiffres et résultats.
Pour postuler, veuillez adresser votre candidature à l’adresse suivante: [email protected] avec l’objet «Managers Opérationnels» avant le 29 février 2020.
