بنك المغرب يعلن عن مباراة توظيف مستقبل الاتصالات الهاتفية بثلاث لغات Bank Al-Maghrib recrute STANDARDISTES –TRILINGUE آخر أجل هو 27 يونيو 2023
المملكة المغربية
بنك المغرب
مباراة توظيف مستقبل الاتصالات الهاتفية بثلاث لغات ببنك المغرب 2023
Référence : ST/DCOM/13062023
Date limite de candidature : 27/06/2023
Dans le cadre du renforcement des effectifs de l’entité DÉPARTEMENT COMMUNICATION, Bank Al-Maghrib recrute :
2 STANDARDISTES –TRILINGUE
(Poste(s) basé(s) à RABAT et SALE)
Mission :
– Rattaché(e) au Département Communication, votre mission consiste à assurer l’accueil téléphonique des appels reçus à travers le standard de Bank Al-Maghrib.
Responsabilités et Activités principales :
– Prendre en charge les appels reçus via le standard et leur traitement conformément au dispositif d’accueil téléphonique de la Banque ;
– Orienter l’appelant en cas de besoin vers les canaux digitaux de la Banque ;
– Réaliser des statistiques des appels reçus (nombre, thématiques, qualité des appelants…etc.).
Qualifications :
– Titulaire d’un diplôme Bac+ 2/3, une expérience d’au moins 3 ans en tant que téléopérateur, idéalement, dans le secteur financier ou bancaire.
Compétences et Qualités :
– Très bonne maitrise de la langue française, anglaise et arabe ;
– Maîtrise des techniques de communication ;
– Maîtrise des outils de bureautique (Word, Excel) ;
– Excellent sens relationnel ;
– Réactivité, autonomie et rigueur ;
– Ethique et intégrité.
- Les candidats intéressés, doivent obligatoirement remplir le formulaire de recrutement ouvert pour ce poste et disponible sur notre site web www.bkam.ma dans la rubrique « carrières», et ce, avant la date limite de dépôt de candidature mentionnée ci-dessus.
- Les candidats, dont les dossiers seront retenus lors de la phase de présélection, seront informés de la date et du lieu de l’entretien par mail.
- Les candidats doivent être de nationalité marocaine et âgés de moins de 40 ans.
مباراة توظيف مستقبل الاتصالات الهاتفية بثلاث لغات ببنك المغرب 2023